מה בודקים בעסק לפני שמפעילים תקציב פרסום
הקמפיין הכי יקר הוא זה שהודלק לפני שהבית היה מוכן.
למה לא להתחיל ואחר כך לראות?
פרסום טוב מביא אנשים מהר. אם אין להם לאן להגיע, או שאין מי שעונה, אתם משלמים על תנועה שנעלמת.
אנחנו רואים את זה כל הזמן: המתחרה כבר מפרסם, אז רוצים להתחיל עוד היום. ההתחלה הזו עולה פעמיים. פעם על הקליקים, ופעם על התיקונים באמצע הקמפיין.
בדיקה של יום או יומיים לפני ההדלקה חוסכת את הסיבוב הזה. בלי מצגת ובלי חודש הכנה, כמה החלטות ויוצאים לדרך.
מה בודקים בהצעה?
מה האדם מקבל אם הוא פונה עכשיו? שיחה, אבחון, הצעת מחיר, תור. אם אי אפשר להגיד את זה במשפט אחד, המודעה תתחיל להסביר את עצמה והדף יתפזר.
בודקים גם את מי ההצעה מושכת. הנחה גדולה מביאה מי שמחפש מחיר, ושיחת ייעוץ מביאה מי שרוצה להבין. אם אתם רוצים לקוח אחד ומביאים אחר, הבעיה התחילה עוד לפני הקמפיין.
ועוד דבר.. מה שכתוב במודעה צריך להיות נכון גם בטלפון, גם בווצאפ, וגם אצל מי שעונה בעשר בלילה.
לאן האדם מגיע אחרי הלחיצה?
דף, טופס, ווצאפ או שיחה. בוחרים יעד אחד ברור, לא ארבעה בבת אחת. והיעד צריך להגיד בדיוק מה שהמודעה אמרה, אחרת אנשים פשוט יוצאים.
פותחים את הדף בטלפון ולוחצים בעצמכם. רוב הלחיצות מגיעות משם. טופס ארוך, כפתור שזז או מספר שלא נלחץ סוגרים את השיחה לפני שהתחילה.
על מה שקורה אחרי הקליק כתבנו כבר בפוסט נפרד. כאן השאלה מוקדמת יותר: אתם בכלל מוכנים לקבל את הלחיצה?
איך תדעו שהקליק הפך לפנייה?
בלי מעקב, אתם מנחשים איזו מודעה עבדה ואיזו רק עשתה רעש. לפני שמוציאים שקל מחברים מה שצריך כדי לראות פנייה אמיתית: טופס שנקלט, שיחה או הודעה. הפירוט המלא נמצא בפוסט נפרד.
אם השבוע אי אפשר לדעת מה הביא פנייה, הקמפיין ינוהל לפי תחושת בטן. ותחושת בטן עם חשבון פתוח יוצאת יקרה.
מי חוזר אל הליד, ומתי?
שם אחד או תור ברור, וחלון זמן. ליד שמחכה שעות כבר שכח למה לחץ. בלי אחראי, התקציב עובד לחצי.
בעל העסק בשטח כל היום? ממנים מישהו לחלון קבוע, או פותחים מסלול ווצאפ עם מענה מהיר. ואם אף אחד לא חוזר עד יום ראשון, לא מדליקים קמפיין לסוף השבוע.
שווה לסגור מראש גם מה לא עושים בקמפיין הראשון. שירות אחד, אזור אחד, מסר אחד. זה נראה כמו ויתור, ותכל'ס זה מה שמאפשר ללמוד משהו.
ואם יש כמה אנשי מכירות, כולם שומעים את אותה הצעה לפני שהמודעה עולה. אחרת המודעה מבטיחה דבר אחד, השיחה בערב מבטיחה דבר אחר, והלקוח מרגיש את זה מיד.
איך זה נראה מהצד של מי שמשלם?
שי עגיב: כשישבתי בצד הלקוח, כסמנכ״ל שיווק וצמיחה עם תקציב של כמיליון ₪ בחודש, הבנתי את זה בבטן ולא רק בראש. כל בוקר שקמפיין רץ והמוקד עוד לא היה מסודר, זה כסף שיצא ולא חזר. מאז, לפני כל הדלקה אני עובר על ארבע השאלות האלה, גם כשכולם בלחץ להתחיל כבר.
שאלות נפוצות
כמה זמן לוקח להכין את הבדיקות האלה?
לעסק שכבר יש לו דף, ווצאפ ומספר, לרוב זה ימים, לא חודשים. אם אין לאן להגיע אחרי הלחיצה, קודם בונים את זה, ורק אחר כך מדליקים תקציב.
אפשר להתחיל בקטן בזמן שמשלימים את השאר?
אפשר לבדוק מודעה על סכום קטן, אם המעקב והמענה כבר חיים. בלי שני אלה, גם סכום קטן מלמד אתכם מעט מאוד.
מה אם המתחרים כבר מפרסמים ואנחנו עוד בודקים?
הם לא משלמים את החשבונית שלכם. עדיף לצאת מוכנים מאשר לצאת ראשונים ולגלות שהלידים נופלים.
צריך דף נחיתה חדש בכל מקרה?
לא בכל מקרה. צריך יעד ברור שתואם למודעה. לפעמים זה דף, לפעמים ווצאפ, לפעמים טופס קצר. הבחירה תלויה במה אתם מבקשים מהאדם לעשות עכשיו.
אפשר לעבור על זה יחד לפני שמפעילים תקציב?
כן. זו בדיוק שיחה קצרה, בלי התחייבות, על מה שכבר יש ומה חסר. בואו נדבר.
אז מה עושים עכשיו?
אז לפני שמדליקים, עוברים על הרשימה. אם משהו בה לא סגור, עדיף לסגור אותו השבוע ולהדליק בשבוע הבא. ואצלכם, מה מהארבעה היה הכי קשה לסגור לפני הקמפיין הראשון?